Legal

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 9 de septiembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

1. Qué datos tratamos

Los que usted entrega voluntariamente a través del formulario de este sitio o al escribirnos por WhatsApp:

• Datos de identificación y contacto: nombre y número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de su copropiedad: nombre, ciudad, número aproximado de unidades y su rol en ella.
• El contenido del mensaje que nos envía.
• Datos técnicos mínimos (como la dirección IP desde la que visita el sitio), usados únicamente por seguridad y control de abuso.

2. Para qué los usamos

• Responder su solicitud de contacto, información o demostración de Copropia.
• Gestión comercial y precontractual del servicio: agendar demostraciones, enviar propuestas y darle seguimiento a su solicitud.
• Comunicarnos con usted por los canales que nos indicó (WhatsApp o correo).
• Estadísticas internas del interés en el servicio, de forma agregada.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

3. Sus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

4. Cómo ejercerlos

Escríbanos por WhatsApp al +57 311 554 0681 indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los hechos que lo motivan. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

5. Dónde se alojan los datos

Los datos se almacenan en proveedores de infraestructura en la nube, dentro y fuera de Colombia, con medidas técnicas de seguridad razonables (cifrado en tránsito, control de acceso y registro de actividad). Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no usan los datos para fines propios.

6. Vigencia

Los datos se conservan mientras exista una finalidad que lo justifique (por ejemplo, la relación comercial o su solicitud en curso) y se suprimen a su solicitud, salvo obligación legal de conservarlos. Esta política rige desde su publicación y puede ser actualizada; la versión vigente estará siempre en esta página.

7. Nota sobre los datos de residentes y copropiedades

Esta política cubre únicamente los datos recogidos por este sitio comercial. Los datos de propietarios, residentes y proveedores gestionados dentro del software Copropia son responsabilidad de cada copropiedad que lo contrata, que actúa como responsable de sus propias bases de datos y publica su propia política de tratamiento. Integra Tecnología actúa allí como encargado del tratamiento, en los términos del contrato de servicio.